Невозможно дозвониться до управления образования и соц. защиты детства (ответ юриста)

Ответ юристов на жалобу Невозможно дозвониться до управления образования и соц. защиты детства.

К сожалению, вопрос об обеспечении телефонной связи с государственными органами законодательно не урегулирован.
Однако, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусматривает за гражданами, согласно части 2 статьи 2 право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
В соответствии с пунктом 1 части первой статьи 4 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» обращение может быть подано в письменном виде, в форме электронного документа, а так же возможно устное обращение в государственный орган либо орган местного самоуправления.
Кроме того статья 5 вышеназванного федерального закона в пункте 3 части первой закрепляет за гражданами право на получение письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов. Но согласно статье 12 письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (в течение 7 дней регистрируется), поэтому рациональнее обратиться в порядке личного приема (с собой должен быть паспорт – часть 2 статьи 13).

Ответ подготовлен Консультантом Студенческого Правового Бюро Сучковым Борисом.
Вы можете обратиться к нам за дополнительными разъяснениями, а также за бесплатной юридической помощью. адреса и телефоны смотрите здесь: imhonn.ru/uinfo/693.