Магазин «Точка», — зажали сдачу!

Сегодня 27.03.2012, в магазине "Точка" в 17-14 был куплен товар, а именно печенье и рулет на сумму 53,60. Кассиру были отданы деньги в размере 100, после чего она попросила еще 3,60 рубля (сдавать нечем). Просьба кассира была выполнена (дал 4 руб 10 копеек), после чего она сдала сдачу в размере 0,50 копеек, а 50 рублей не вернула. Не отходя от кассы попросил вернуть сдачу в размере 50 рублей, на что было кассиром сказано: "Я не помню". Попытки урегулировать данный вопрос ни к чему не привели. Пересчитали кассу, сняли отчет, (имелись расхождения), но  результат пересчета не показали. Кассир вместе администратором деньги не вернули. Написал жалобу в книге отзывов и предложений. Подскажите как действовать дальше?