Странное выполнение заявок ДУКом Московского района

Уважаемые руководители ДУК Московского района, у меня вечером 25 июня забился канализационный стояк на кухне. Позвонил на номер 268-10-00 подать заявку, но диспетчер заявку не приняла, велела перезвонить утром.  26 июня в 7.30 перезвонил, заявку приняли, сказали, что перезвонят и втечение дня специалисты будут. Но весь день ни звонка, ни специалиста не было. Сейчас вечером 26 июня  опять звонил в ДУК,  опять обещали. Будем ждать...  Вопрос ведь - ерунда: перезвонить и сказать  "сегодня много заявок, не успевают, подождите, сделают такого-то в такое-то время", но видно Ваш аппарат не прослеживает список заявок.