«Клиентские службы» социальных услуг открыты в 24 районах города и области

Министр социальной политики Нижегородской области Ольга Носкова выступила с докладом на расширенном совещании по итогам работы министерства социальной политики Нижегородской области в 2013 году и задачам на текущий год.

 Как заявила министр, наши клиенты должны чувствовать себя комфортно. Именно поэтому началось создание «клиентских служб». «Система работы в “одном окне” наиболее удобна для тех, кто приходит к нам для оформления мер социальной поддержки. В 2013 году к нам в управления социальной защиты обратилось более миллиона граждан. Нижегородская область является одним из самых социально ориентированных регионов. Треть населения области получает социальные льготы. В 2013 году нашими сотрудниками было назначено выплат и пособий на 13, 5 млрд руб., — подчеркнула Ольга Носкова. — Регион занимает в Приволжском округе первое место по объемам выплаты субсидий на услуги ЖКХ. Их получают 12% семей. Средний размер субсидий на оплату ЖКУ в области составил в 2013 году 1 406 руб.».

По данным министерства, сегодня «клиентские службы» созданы в 24 районах области и города. Создание клиентских служб уже позволило сократить время ожидания в очереди до 15 минут. «Губернатором поставлена задача к концу 2015 года: открыть клиентские службы в каждом районе области и города», — заявила Носкова.

«В системе социального обслуживания большой опыт наработан нашими профильными комплексными центрами, предоставляющими 34 вида социальных бюджетных и внебюджетных услуг. В 2013 году центры социального обслуживания отметили свое 20-летие. Сегодня это стабильная система срочного социального обслуживания, оказание услуг на дому. 6800 социальных работников ежегодно обслуживают на дому более 34 тысяч пожилых граждан и инвалидов. В центрах социального обслуживания работают около 10 тысяч сотрудников социальной сферы. Это самая большая штатная численность для наших учреждений. Почти 2 млн обращений было в эти учреждения в 2013 году», — отметила Носкова.

Источник: http://newsnn.ru/