Претензия на некачественные услуги

                                                              Кому:___________________________________

                                                                                   ________________________________________

                                                                                   Адрес:__________________________________

                                                                                   От кого_________________________________

                                                                                   ________________________________________

                                                                 Адрес:__________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

_________________________ я заказал(а) у Вас изготовление_____________________________

__________________________________________________________________________________После выполнения заказа мною были обнаружены следующие недостатки выполненной работы:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

    В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О Защите прав потребителей" (далее Закон) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

¨           безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

¨           соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

¨           безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

¨           возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

¨           возврата стоимости работы (услуги), если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, а также в случае обнаружения существенных недостатков выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 15 Закона в случае нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, потребитель имеет право на компенсацию причиненного морального вреда.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 28, 29, 30  Закона РФ "О Защите прав потребителей",  я требую:

__________________________________________

В случае отказа с Вашей стороны удовлетворить в добровольном порядке мои требования,   буду вынужден (а) обратиться в суд, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты дополнительные о возмещении представительских расходов, компенсации морального вреда и уплаты неустойки.

Предлагаем спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение 10 дней по адресу:

                        Дата                                                                                                                                                                       Подпись