прошлым летом сидел месяц без интернета. ежедневно звонил в дом ру, говорили что сегодня вам точно все сделают, мастер в вашем районе и минут через 30 зайдет к вам. но мастера так и не было. но в одно прекрасное воскресное утро без предупреждения пришли двое. почесали головы, подумали, начали проверять кабель. оказалось что перебит кабель в подъезде… в трех местах. хотели навязать платный ремонт сети, но увы у них это не вышло. так как это был их косяк, пошел в офис что бы сделали пересчет, на что мне ответили что езжайте в пермь и там пишите заявление на имя директора, мы тут вообще ничем помочь не можем.
З.Ы. но в целом доволен этим провайдером. за почти три года пользования впервые был такой косяк с их стороны