«Перекресток» на пл. Ленина (ТЦ Аврора) бьет собственные рекорды

Таких очередей, как в супермаркете "Перекресток" на пл. Ленина / ул. Совнаркомовской, не увидишь в иных магазинах даже накануне нового года! Вчера в обеденное время, когда по обыкновению из 12 касс работали 3, и к ним выстроились гигантские очереди, некоторые особенно голодные покупатели даже намеревались устроить бунт и отчаянно звонили с жалобами в администрацию магазина. Массы, однако, безмолвствовали. В этом магазине прождать у кассы можно минут 20 даже в десять вечера. Как же у, по всей видимости, очень профпригодного руководства этого торгового заведения получается достичь таких восхитительных результатов?

1. Хроническая неукомплектованность кадрами. Значит, руководство плохо ищет кадры и считает, что отделается неконкурентноспособными зарплатами. Незачет.

2. Низкая квалификация кадров. За кассами восседают разного возраста девушки в красных футболках с надписью "Студенческая трудовая община". Какое отношение к студентам имеют явно нестуденческого возраста матроны — сказать сложно, но качество работы этих случайных и неподготовленных людей налицо. Как однажды кинула мне в лицо одна из "общинных" кассирш, "мне вообще всё равно — я завтра в отпуск ухожу". Незачет.

3. Плохая организация работы и отсутствие нормальной администрации. Когда кто-то покупает весовые фрукты или овощи, кассиры в "Перекрестке" достают засаленные измятые от руки написанные листочки и внимательно их изучают. У администрации, видимо, не хватает интеллектуальных способностей даже на то, чтобы набрать их на компьютере и напечатать в каком-то легком для поиска порядке. Уже не говоря о том, что есть другие способы организовать это (взвешивать и клеить штрих-коды на месте). Кроме этого, в магазине с, я уверен, очень приличным оборотом постоянно нет сдачи. При этом кассиры начинают бегать к друг другу, останавливая "конвейер" сразу у двух касс. Также частенько они прекращают принимать карты. Видимо, слетают серверы у "Визы". Незачет.

В общем, администрация этого "Перекрестка" делает всё, чтобы снизить, наконец, количество покупателей, с которым она не справляется. И получается это вполне успешно. Видимо, она совершенно уверена в отсутствии реальных альтернатив или в том, что организовать работу в крупном супермаркете может любая домохозяйка.