Кабельное телевидение от ДОМ.РУ

Купил пакет интернет и кабельное телевидение. Хотел, чтобы все каналы были в отличном, или хотя бы в хорошем качестве, не зависящем от условий приема антенны. Но вот проблема, любимая передача жены "Квартирный вопрос" идет по каналу НТВ, а на нем периодически появляются помехи, закрывающие изображение (см. фото).


Самое обидное, что это происходит, когда жена смотрит "Квартирный вопрос" или я смотрю футбол, еврокубки. Я им звонил по этому поводу, но вразумительных ответов не получил. Такое только у меня одного или это у всех пользователей кабельного телевидения этой компании?