|
В связи с появлением на ИМХОнн раздела Контроль Ответов власти мы решили произвести подсчет жалоб, получивших хорошие ответы и тех, на которые были получены самые обычные отписки.
Всего за период с 2010 по 2012 год нами было получено 165 ответов из органов власти. Заметим сразу, что разница с цифрой в разделе Ответы власти обусловлена тем, что в первый год работы портала ИМХОнн у нас не было тесной связи с пользователями, поэтому вместо точного текста писем от власти публиковался их устный пересказ и мнение отправителя жалобы по данному поводу - такие ответы мы не включили в общий реестр, поскольку они неточно отражают суть работы городских чиновников.
Из всех полученных ответов власти 57% (94) заслуживают положительных оценок, а 43% (71) - являются формальными, бессодержательными и не затрагивают сущности вопроса. Как видите, разница не особо велика. Но если учесть тот фактор, что мы вели подсчет, руководствуясь лишь соответствием полученных от городских и областных государственных органов писем официальным нормам оформления ответа на обращения граждан, то можно говорить о том, что процент "минусов" значительно больше. Наш опыт работы наглядно показывает, что хороший ответ, увы, не всегда означает, что проблема будет решена.
Фото из жалобы на закрытие Кремля во время митингов на пл. Минина и Пожарксого. Власти объяснили это аварией в системе водоснабжения...
В таблицах, представленных ниже, вы можете узнать количество "плюсов" и "минусов" по всем властным структурам, из которых порталом ИМХОнн были получены ответы в период с 2010 по 2012 гг.
Районная администрация Нижнего Новгорода |
Хороших ответов |
Отписок |
Администрация Нижегородского района | 11 | 3 |
Администрация Канавинского района | 13 | 18 |
Администрация Сормовского района | 3 | 2 |
Администрация Нижнего Новгорода | 1 | 6 |
Администрация Приокского района | 2 | 4 |
Администрация Ленинского района | 3 | 1 |
Администрация Автозаводского района | 2 | 3 |
Администрация Советского района | 7 | - |
Администрация Московскойго района | 2 | - |
По данной таблице можно сделать вывод, что лучше всех в Нижнем Новгороде работает администрация Нижегородского района, а хуже - Канавинского.
"Песчаный путь" в ТРЦ "Седьмое небо" в Канавинском районе. Мало того, что пешеходную дорожку так и не сделали, дополнительно было установлено ограждение - чтобы люди совсем не ходили здесь и не жаловались.
Огран власти (организация) | Хороших ответов | Отписок |
Департамент жилья и инженерной инфраструктуры | 1 | 1 |
Департамент градостроительного развития и архитектуры | 4 | 3 |
Департамент дорожного хозяйства | 3 | 1 |
Департамент транспорта и связи | 16 | 9 |
Госжилинспекция Нижегородской области | - | 2 |
Департамент образования | 1 | 1 |
Министерство ЖКХ и топливно-энергетического комплекса | - | 1 |
Департамент культуры, спорта и молодежной политики | - | 2 |
Управление по работе с правоохранительными органами, вопросам общественного порядка и делам военнослужащих |
2 | 1 |
Министерство экологии и природных ресурсов | - | 1 |
Управление административно-технического контроля | 1 | 1 |
Департамент строительства | 3 | 1 |
Министерство образования Нижегородской области | 1 | 1 |
Департамент транспорта Нижегородской области | 1 | 2 |
Управление по благоустройству | 3 | 2 |
Комитет охраны окружающей среды и природных ресурсов | - | 1 |
ОАО "ДК Канавинского района" | - | 1 |
Правительство Нижегородской области | - | 1 |
Министерство социальной политики | 1 | - |
Управление административно-технического контроля по Канавинскому району |
1 | - |
Госуправление МВД РФ Нижегородской области | 1 | - |
Департамент экономического развития, инвестиций и предпринимательства |
2 | - |
Управление поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России» |
1 | - |
Инспекция административного надзора Нижегородской области | 1 | - |
ГКУ Нижегородской области "Главное управление автомобильных дорог" | 1 | - |
Среди всех этих ответов мы выделили чиновников, под именем которых приходили письма, и так же проверили - у кого было больше качественных ответов, а у кого - "воды".
По количеству самых адекватных ответов можно выделить следующих чиновников.
И.о. главы администрации Нижегородского района Нижнего Новгорода О.В. Полищук - один из самых ответственных чиновников нашего города. Его ответы на жалобы нижегородцев - пример для подражания некоторым несознательным представителям районных администраций Н. Новгорода!
В число "антигероев" попали следующие лица.
Глава администрации Канавинского района Нижнего Новгорода Н.П. Сатаев - самый ленивый из нижегородских чиновников! Он не только не хочет писать конструктивные ответы, каждый раз отделываясь бессодержательной отпиской, но и звонит и требует прекраить переправлять ему жалобы жителей Нижнего Новгорода! И команду в лице А.В. Ковбы и О.Ю. Тихомирова подобрал замечательную - под стать себе. Не зря на этого товарища завели уголовное дело. Будем надеяться, что такому безответственному главе районной администрации достанется по заслугам! Лучше бы брал пример с Полищука и Согина, а не с Беспаловой Т.Н. - еще одной любительницы пожаловаться на обращения нижегородцев.
Администрация ИМХОнн планирует и в дальнейшем проводить подобную работу, чтобы лучше контролировать деятельность нижегородских чиновников.